金無足赤,人無完人。我們?cè)谌粘9ぷ髦,難免會(huì)出現(xiàn)紕漏。尋根究底,原因多是以下兩種:一是沒有按流程辦事,二是本身就缺乏文字依據(jù)。有時(shí)“為了省事不按套路出牌”,有時(shí)“沒有文字依據(jù),僅憑記憶做事”,無論哪一種情況,事情辦得多了,不是熟能生巧,而是出現(xiàn)了工作漏洞。
“好記性不如爛筆頭”這句俗語,越來越適用到我們大家的日常工作中,有的時(shí)候工作內(nèi)容安排較多,怎么做、做什么都需要有個(gè)記錄或標(biāo)記,這時(shí)記憶模糊不清,就會(huì)有出錯(cuò)的情況。但是若有一套行之有效的文本依據(jù),并能執(zhí)行到位,是不是就可以避免很多問題的發(fā)生呢?比如前一段時(shí)間,稽核部人員聯(lián)系我們提交一份車間的違紀(jì)報(bào)告,但其實(shí)這份報(bào)告是不需要向稽核部提交的,結(jié)果因部門內(nèi)新員工不清楚流程,反而錯(cuò)發(fā)了報(bào)告,這就是因?yàn)闆]有很好的按流程進(jìn)行工作而導(dǎo)致部門間工作銜接時(shí)出現(xiàn)的問題。
3月2日,后勤各部門召開了標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)議,除了商討下一步的標(biāo)準(zhǔn)化工作計(jì)劃和要求外,還提出了部門之間文件對(duì)接不明朗的問題。雖然在之前的多個(gè)會(huì)議上提出了各項(xiàng)文件的提交規(guī)定,但是文件累積過多時(shí),還是出現(xiàn)了遺漏或提交不及時(shí)的現(xiàn)象。針對(duì)這個(gè)問題,會(huì)議討論決定由企管部制定文件對(duì)接一覽表,各部門按照表格提交相關(guān)文件,一目了然,這樣運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的流程制定,避免了文件提交出現(xiàn)遺漏或不及時(shí)的現(xiàn)象。
公司從很早之前就開始實(shí)施傳、幫、帶的帶徒形式,有好處也有不足。每個(gè)師傅帶徒弟的方式方法和標(biāo)準(zhǔn)都不同,那么就會(huì)出現(xiàn)新員工的工作水平參差不齊的現(xiàn)象。為了避免這種現(xiàn)象的發(fā)生,部門內(nèi)部制定了的新員工培訓(xùn)課件,合理安排了每天需學(xué)習(xí)內(nèi)容,通過一到兩周的學(xué)習(xí)后,可以使員工最快的適應(yīng)當(dāng)前的工作。
標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展越來越深入到我們?nèi)粘9ぷ鞯姆椒矫婷妫凑伦鳂I(yè)、按流程辦事,會(huì)慢慢變成每個(gè)人的習(xí)慣,這種習(xí)慣可以最大化的避免工作中出錯(cuò)。目前的標(biāo)準(zhǔn)化工作還不夠理想,深入程度和檢查力度還在持續(xù)加強(qiáng),相信隨著標(biāo)準(zhǔn)化流程的規(guī)范和完善,工作漏洞會(huì)越來越少,提質(zhì)增效的目標(biāo)必將指日可待!
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